À combien s'élèvent les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition s'élèvent à 4,90 € pour l'Espagne et le Portugal, et à 9,50 € pour les îles Baléares. Pour un achat d'un montant supérieur à 100 €, l'expédition est gratuite.
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Espagne, aux Baléares et au Portugal. Nous essayons d'expédier les colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, à compter de la réception du paiement.
Comment renvoyer un produit si je ne suis pas satisfait ?
Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours pour le renvoyer. Tous les retours sont gratuits. Pour retourner un article, veuillez adresser un e-mail à online@spiuk.com, pour faciliter le processus de collecte de votre colis. Nous assumons uniquement la responsabilité des colis délivrés par nos soins et nous ne prenons en charge qu'un seul retour par commande.
Quand le montant de l'achat sera-t-il remboursé ?
Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, sans les avoir lavés, utilisés, et avec leur étiquette d'origine. Une fois que le colis arrive à notre entrepôt, nous vérifions le contenu et l'état des produits. Après avoir vérifié qu'ils sont en parfait état et qu'ils n'ont subi aucun dommage, nous procéderons au remboursement du montant correspondant au produit dans un délai de 15 jours ouvrables.
